سياسة الخصوصية
DJflowers (والمشار إليه فيما بعد بـ "نحن"، "لنا"، "لنا") ملتزم بحماية خصوصية كل عميل لدينا. نحن هنا دائمًا للإجابة على استفساراتك حول خصوصية المعلومات الشخصية التي تقوم بتسجيلها لدينا والتي نحصل عليها من وسائل أخرى وطريقة استخدامها. ما عليك سوى مراسلة فريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف لم يتم الإجابة عنها من خلال هذا المستند.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ طلبك وإرسال رسائل بريد إلكترونية مختارة بعناية حول العروض التي نعتقد أنها قد تهمك. لا نبيع معلوماتك لأي منظمات طرف ثالث. من مسؤوليتنا حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. لا تتضمن التفاصيل التي نجمعها منك أي تفاصيل عن بطاقتك الائتمانية.
كيف نحصل على معلوماتك
نجمع مجموعة من المعلومات الشخصية والإحصائية حول كل من يستخدم موقعنا، سواء كنت مستخدمًا مسجلًا أم لا. نقوم بتخزين جميع معلوماتك مع كامل انتباهنا للخصوصية والأمان. نحن أيضًا نمتثل لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، ونستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSL)، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء عملية دفع.
المعلومات الشخصية المطلوبة
يُطلب من جميع مستخدمينا المسجلين أن يقدموا لنا التفاصيل الشخصية التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الاتصال
- عنوان الفواتير
- عناوين الشحن
- الجنس
- تاريخ الميلاد
- الذكرى السنوية
- الحالة
- منطقة الإقامة
- المهنة
- اسم الشركة
- تفضيلات ألوان الزهور
- يرجى ملاحظة أن جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات المجمعة منك لن يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها أو إعارتها أو مشاركتها مع أي أطراف ثالثة. هذه المعلومات غير متاحة لموظفينا. بالإضافة إلى ذلك، تتم إدارة عملية معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين قانونيًا يضمنون دائمًا أمان معلومات بطاقتك الائتمانية خلال كل عملية تحويل. نحن أيضًا نخزن جميع التفاصيل الشخصية التي يقدمها لنا المستخدمون غير المسجلين ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها المعلومات التي يقدمونها لنا المستخدمون المسجلون
معلومات أخرى قد نجمعها
قد نجمع أيضًا معلومات إحصائية عنك أثناء استخدامك لموقعنا. المعلومات الإحصائية التي نجمعها يمكن أن تشمل موقع المستخدم على الإنترنت (على سبيل المثال، عنوان URL الذي جاء منه آخر موقع زاره المستخدم، عنوان IP للكمبيوتر وأنواع النطاق مثل .com و .ae الذي يستخدمه المستخدم)، نوع المتصفح، اللغة التي يتم عرض المحتوى بها، البلد ورمز المنطقة الهاتفية حيث يتواجد الكمبيوتر، صفحات موقعنا التي تم عرضها أثناء الزيارة، وأي مصطلحات بحث تم إدخالها على موقعنا. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصياً وقد نجمعها حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً في DJflowers.
نحن أيضًا نحفظ جميع جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني التي يتواصل بها عملاؤنا مع DJflowers. يتم ذلك لأغراض مراقبة الجودة وتطوير خدماتنا، ولكن قد نجمع أيضًا بيانات ومعلومات شخصية إضافية من مكالماتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الكوكيز
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تجمع معلومات حول الزوار الذين لا يمكن تحديد هويتهم شخصيًا على مواقع الويب. يتم جمع عناوين IP وURL من خلال استخدام الكوكيز، بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارة لموقعنا. تساعد الكوكيز في تخصيص تجربتك على الإنترنت، وتُستخدم على معظم المواقع التجارية. تتيح لنا تقديم العروض والميزات التي تكون الأكثر صلة بك وتتيح لك حفظ تفاصيل شخصية على مستعرضك، مثل كلمة المرور الخاصة بك، والتي ستكون متاحة في الزيارة القادمة لموقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عندما يحاول موقع ويب إرسال كوكيز لك وأيضًا لحظر جميع الكوكيز أثناء زيارتك لموقعنا. من خلال استخدام الكوكيز، يمكننا تتبع المواقع السابقة التي زارها زوارنا ومستخدمون آخرون من عنوان IP، بالإضافة إلى مصطلحات البحث التي أُدخلت من قبل المستخدمين. تُستخدم الكوكيز بحد ذاتها لأغراض تحليلية إحصائية لتحسين تدفق حركة المرور على موقعنا، ولن يتم تخزينها أبدًا في شكل يمكن من خلاله تحديد مستخدمين فرديين. لذا، لا تُستخدم لجمع معلومات شخصية عنك. لا يتم نقل البيانات الإحصائية التي تم جمعها نتيجة لاستخدام الكوكيز إلى شركائنا من الأطراف الثالثة بشكل يكشف أي من تفاصيلك الشخصية المتصلة بها.
لماذا نجمع هذه المعلومات
نجمع هذه المعلومات لكي نتمكن من تخصيص تجربتك في التسوق والتأكد من أنك تستطيع العثور بسهولة على ما ترغب وتحتاج إليه حقًا. نستخدمها أيضًا لمعالجة طلباتك بكفاءة وبدقة (على سبيل المثال، قد نضطر إلى الاتصال بك لتأكيد عنوان)، لأغراض إحصائية واستطلاعات، للتأكد من أنك مُدرج عندما نفكر في إجراء تغييرات على الموقع و/أو إضافة خطوط منتجات جديدة وضمان أن محتوى إعلانات الويب الظاهر على شاشتك مخصص بشكل يناسب احتياجاتك.
من خلال قياس تدفق حركة المرور بهذه الطريقة، يمكننا تقدير أكثر الميزات شعبية بالإضافة إلى النواحي التي تحتاج إلى تحسين. لا نقوم بتخزين أي معلومات من الكوكيز لمدة أطول من جلسة زيارتك لموقعنا.
مع من نشارك معلوماتك؟
نحن نحتفظ أيضًا بحق مشاركة تفاصيلك الشخصية، إذا كنا نعتقد أنه من الضروري الامتثال للقانون، أو لحماية سلامة DJflowers أو سلامة مستخدمينا أو لحماية حقوق ملكية DJflowers.
قد نشارك المعلومات الغير قابلة للتحديد شخصيًا، مثل عنوان URL أو عنوان IP، مع أطرف ثالثة معلنة أو شركات إعلان طرف ثالث. هذه المعلومات لا يمكن تتبعها إلى تفاصيلك الشخصية.
أمان المعلومات
أمان تفاصيلك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، ونحن نستخدم إجراءات أمان صارمة للتأكد من عدم إمكانية الوصول إلى تفاصيلك من قبل أطراف ثالثة ليس لدينا معها علاقة موثوقة وموافقة ثنائية. نحن نلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSL)، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء عملية دفع.
تعديلات على هذا الموقع وشروط الاستخدام
سيتم تغيير سياسات الموقع وشروط الاستخدام أو تحديثها بين الحين والآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذا قد يتم إخطار العملاء بشأن هذه التغييرات، وكذلك مزود بوابة الدفع / البنك. ستصبح هذه التعديلات فعالة في اليوم الذي يتم نشرها، ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر لأية تعديلات.
شروط الاستخدام
بالانضمام و / أو استخدام DJflowers، أنت تؤكد على أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المذكورة انتهاكًا لحقوقك. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية لدينا تُحدث بشكل دوري وأن المستخدمين ملزمون بأحدث تحديث للسياسة. لذا، من مسؤولية العميل / المستخدم متابعة مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام للحصول على التحديثات. من خلال التسجيل في حساب DJflowers، تؤكد أيضًا أنك لا تعارض لنا الاتصال بك عبر أي من وسائل الاتصال التي قدمتها لنا عند التسجيل أو بعد التسجيل.
معلومات الاتصال
DJflowers
Dubai, Media City, Arenco Tower, Shop #4
Dubai
UAE
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +971 526570741