باقة كبيرة من الورود الحمراء في دبي

Irina K

أرسلتُ رسالة نصية إلى المتجر، موضحةً ميزانيتي المحددة (حوالي 300 درهم إماراتي) ورقم الطلب، وسألتهم إن كان بإمكانهم صنع باقة مشابهة جدًا ضمن هذه الميزانية. أجابوا: "بالتأكيد، سنصنع نفس الباقة تمامًا!". في النهاية، استلمتُ باقة أصغر بثلاث مرات مما أكدوا لي. عندما راسلتهم، قالوا إن الميزانية متفق عليها وهذه هي الزهور المتاحة. سألتهم: لماذا لم تخبروني بصراحة أن الباقة ستكون أصغر؟ ربما كنتُ سأدفع أكثر مقابل باقة أكبر، أو أختار باقة أخرى. المشكلة ليست في الميزانية، بل في تأكيدهم "نفس الباقة تمامًا" ثم تسليم باقة أصغر بثلاث مرات. المشكلة أيضًا أن هذه هدية من الشركة للموظفة، وجميع موظفينا يتلقون نفس الزهور. اليوم ستتلقى زهورًا صغيرة جدًا، وهذا أمرٌ مُحبط. الصور خيبة أمل كبيرة، والواقع أسوأ بكثير! كتبتُ إلى المتجر، موضحةً ميزانيتي المحددة (حوالي 300 درهم إماراتي)، وأرسلتُ صورة توضح الباقة الأصلية. سألتُ إن كان من الممكن تصميم باقة زهور مطابقة قدر الإمكان ضمن الميزانية المحددة. أجابوا: "بإمكاننا تصميم باقة مطابقة تمامًا لتلك الموجودة في الصورة". في النهاية، استلمتُ باقةً أصغر بثلاثة أضعاف من الباقة التي أكدوا عليها. عندما راسلتهم، ردّوا بأن الميزانية قد تم الاتفاق عليها، وأن هذه الزهور تحديدًا متوفرة بهذا السعر. سألتهم: لماذا لم يُخبروني مُسبقًا بأن الباقة ستكون أصغر؟ ربما كنتُ سأدفع مبلغًا إضافيًا مقابل باقة أكبر أو أختار باقةً أخرى. المشكلة ليست في الميزانية، بل في تأكيدهم على أنها "مطابقة تمامًا" ثم تسليمهم باقة أصغر بثلاثة أضعاف. تتفاقم المشكلة لأن موظفينا يتلقون باقات زهور متطابقة في أعياد ميلادهم. اليوم، سيتلقى أحد الموظفين باقةً صغيرةً جدًا، وستكون بشعة المنظر. توقعات الصورة - الواقع أدناه.

Olga D.

أردتُ طلب باقة زهور وبالونات لعيد ميلاد ابنتي في دبي. اخترتُ بعناية المكان المناسب للطلب، وكنتُ في غاية السعادة بتنفيذ الطلب. من أول اتفاق على اختيار الزهور، وتنسيق الباقة، ولون البالونات، إلى تقرير الصور عند التسليم، كان كل شيء مثالياً! لم أكن بحاجة حتى لمتابعة عملية التسليم، فقد كانوا يُبلغونني دائماً قبل الموعد الذي كنتُ أنوي إرسال بريد إلكتروني بشأنه. ابنتي في غاية السعادة! أنا سعيدة جداً! أنصح بهم بشدة، وأصبحتُ الآن زبونة دائمة! شكراً جزيلاً لكم ❤️

Kostiantyn Byelozorov

أفضل اكتشاف لهذا العام! كنتُ أترقب هذا المحل منذ فترة، وأخيراً سنحت لي الفرصة للطلب. فاق الواقع توقعاتي بكثير! خدمة عملاء رائعة وعملٌ متقن من بائعة الزهور. ملاحظة: الرسالة المكتوبة بخط اليد أضفت لمسة مميزة.

julie irving

للسنة الثانية، طلبتُ ثلاث أشجار عيد ميلاد صغيرة من دبل جينيا. إنها رائعة. طازجة، رائحتها جميلة، مزينة بشكل رائع، والشركة ممتعة جدًا في التعامل. جربتُ العديد من الشركات، لكن يمكنني القول إن دبل جينيا هي الأفضل بلا منازع.

Jam

وصلتني الزهور إلى عنواني أمس، وأنا معجبة بها للغاية. الباقة جميلة ونضرة، بحجم زهرة الكوبية الواحدة، شيء لم أرَ مثله من قبل. تغليف رائع! سأطلبها لنفسي بالتأكيد (هذه المرة كانت هدية عيد ميلاد) وسأستخدم خصم ١٠٪.