سياسة الخصوصية
تلتزم DJflowers (من هنا فصاعدًا والمشار إليها بـ "نحن"، "خاصتنا") بحماية خصوصية كل عميل من عملائنا. نحن هنا دائمًا للإجابة على أسئلتك حول خصوصية المعلومات الشخصية التي تقوم بتسجيلها لدينا والتي نحصل عليها بوسائل أخرى وكيفية استخدامها. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات لم يتم الرد عليها في هذا المستند.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ طلبك وإرسال رسائل بريد إلكتروني مختارة خصيصًا إليك حول الصفقات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك. نحن لا نبيع معلوماتك إلى أي منظمات خارجية. تقع على عاتقنا مسؤولية حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. التفاصيل التي تم جمعها منك لا تتضمن تفاصيل بطاقتك الائتمانية.
كيف نحصل على معلوماتك
نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية والإحصائية عن كل من يستخدم موقعنا - سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا. نقوم بتخزين جميع معلوماتك مع أقصى قدر من الاهتمام بالخصوصية والأمان. نحن نلتزم أيضًا بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، ونستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSL)، التي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.
المعلومات الشخصية التي نطلبها
يُطلب من جميع المستخدمين المسجلين لدينا تزويدنا بالتفاصيل الشخصية التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الاتصال
- عنوان الفواتير
- عنوان (عناوين) الشحن
- جنس
- تاريخ الميلاد
- عيد
- حالة
- منطقة الإقامة
- إشغال
- اسم الشركة
- تفضيل ألوان الزهور
- يرجى ملاحظة أن جميع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو المعلومات التي تم جمعها منك لن يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث. هذه المعلومات غير متاحة لموظفينا. بالإضافة إلى ذلك، تتم إدارة معاملة بطاقتك الائتمانية من قبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومرخصين قانونيًا، مما يضمن أن معلومات بطاقتك الائتمانية آمنة دائمًا أثناء كل معاملة. نقوم أيضًا بتخزين جميع التفاصيل الشخصية المقدمة لنا من قبل المستخدمين غير المسجلين ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها المعلومات المقدمة لنا من قبل المستخدم المسجل
معلومات أخرى قد نجمعها
قد تقوم DJflowers أيضًا بجمع معلومات إحصائية عنك أثناء استخدامك لموقعنا. قد تتضمن المعلومات الإحصائية التي نجمعها مكان تواجد المستخدم على الإنترنت (على سبيل المثال، عنوان URL الذي جاء منه آخر مرة، وعنوان IP للكمبيوتر وأنواع النطاقات مثل .com و.ae التي يستخدمها المستخدم)، ونوع المتصفح، ومحتوى اللغة الذي يتم عرضه فيه، ورمز منطقة البلد والهاتف حيث يوجد الكمبيوتر، وصفحات موقعنا التي تم عرضها أثناء الزيارة وأي مصطلحات بحث تم إدخالها على موقعنا. نحن لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا وقد نقوم بجمعها حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً في DJflowers.
نقوم أيضًا بحفظ جميع جهات اتصال البريد الإلكتروني التي يمتلكها عملاؤنا مع DJflowers. وذلك بغرض مراقبة الجودة وتطوير خدماتنا - ولكن قد نقوم أيضًا بجمع بيانات ومعلومات شخصية إضافية من مكالماتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تجمع معلومات حول زوار مواقع الويب الذين لا يمكن التعرف عليهم شخصيًا. يتم جمع عناوين IP وULR من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط - بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. تساعد ملفات تعريف الارتباط على تخصيص تجربتك على الإنترنت، وتُستخدم في معظم المواقع التجارية. فهي تسمح لنا بمساعدتك في تقديم العروض والميزات الأكثر صلة بك وتسمح لك بحفظ التفاصيل الشخصية على متصفحك، مثل كلمة المرور الخاصة بك، والتي سيكون من الممكن الوصول إليها في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عندما يحاول أحد مواقع الويب إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك وكذلك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارة موقعنا. من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكننا تتبع مواقع الويب السابقة التي زارها زوارنا والمستخدمون الآخرون لعنوان IP بالإضافة إلى مصطلحات البحث التي أدخلها المستخدمون. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لغرض التحليل الإحصائي لتدفقات حركة المرور لتحسين موقعنا الإلكتروني، ولا يتم تخزينها أبدًا في شكل يمكن من خلاله التعرف على المستخدمين الفرديين. ولذلك، لا يتم استخدامها لجمع معلومات شخصية عنك.لا يتم نقل البيانات الإحصائية التي تم جمعها نتيجة لملفات تعريف الارتباط إلى شركائنا من الأطراف الثالثة في نموذج يكشف عن أي من بياناتك الشخصية المتعلقة بهم.
لماذا نقوم بجمع هذه المعلومات
نقوم بجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك والتأكد من أنه يمكنك بسهولة العثور على ما تريده وتحتاج إليه حقًا. نستخدمها أيضًا لمعالجة طلباتك بكفاءة ودقة (أي قد نضطر إلى الاتصال بك لتأكيد العنوان)، ولأغراض إحصائية واستقصائية، للتأكد من أنك مدرج عندما نفكر في إجراء تغييرات على الموقع و/أو إضافة خطوط إنتاج جديدة والتأكد من أن إعلانات محتوى الويب التي تظهر على شاشتك مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
ومن خلال قياس تدفق حركة المرور بهذه الطريقة، يمكننا تقييم الميزات الأكثر شيوعًا لدينا بالإضافة إلى المجالات التي تحتاج إلى تحسين. نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات من ملفات تعريف الارتباط لفترة أطول من مدة جلستك على موقعنا.
مع من نشارك معلوماتك؟
نحتفظ أيضًا بالحق في مشاركة بياناتك الشخصية، إذا كنا نعتقد أنه من الضروري الالتزام بالقانون، لحماية سلامة DJflowers أو سلامة مستخدمينا أو لحماية حقوق ملكية DJflowers.
يجوز لنا مشاركة معلومات غير شخصية، مثل عنوان URL أو عنوان IP الخاص بك مع معلنين خارجيين أو شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية. لا يمكن إرجاع هذه المعلومات إلى بياناتك الشخصية.
أمن المعلومات
يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لنا، ونحن نستخدم إجراءات أمنية صارمة للتأكد من أنه لا يمكن الوصول إلى بياناتك من قبل أطراف ثالثة ليس لدينا بالفعل علاقة موثوقة واتفاق معها. نحن نلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSL)، التي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.
التعديلات على هذا الموقع والشروط والأحكام
سيتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. ولذلك، قد يتم إخطار العملاء بهذه التغييرات بالإضافة إلى موفر/بنك بوابة الدفع، وستصبح هذه التعديلات سارية في يوم نشرها، ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر لمعرفة أي تعديلات.
شروط الاستخدام
من خلال الانضمام و/أو استخدام DJflowers، فإنك تؤكد أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المعلنة انتهاكًا لحقوقك. يرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري وأن المستخدمين ملتزمون بآخر تحديث للسياسة. ولذلك تقع على عاتق العميل/المستخدم مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التحديثات. من خلال التسجيل للحصول على حساب DJflowers، فإنك تؤكد أيضًا أنك لا تعترض على اتصالنا بك عبر أي من بيانات الاتصال التي قدمتها لنا عند التسجيل أو بعد التسجيل.
معلومات الاتصال
com.DJflowers
دبي، مدينة الإعلام، برج أرينكو، محل رقم 4
دبي
الإمارات العربية المتحدة
بريد إلكتروني:evgenya@djflowers.ae
الهاتف: +971 526570741