سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أبريل 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام DJFlowers بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والرسائل أو الملاحظات الخاصة بالطلب.

كما قد نجمع معلومات تقنية تساعدنا على تشغيل الموقع وتحسينه، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تتم زيارتها وملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل معالجة الطلبات، ترتيب التوصيل، التواصل بشأن الطلب، تقديم خدمة العملاء، تحسين تجربة التسوق، منع الاحتيال، والالتزام بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية.

الدفع ومعالجة الطلبات

قد تتم معالجة عمليات الدفع والبيانات ذات الصلة من خلال مزودي خدمات دفع ومنصات تقنية موثوقة، بما في ذلك Shopify ومقدمي خدمات الدفع المتاحين في المتجر. نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا.

مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع أطراف تساعدنا في تشغيل المتجر، مثل Shopify، مزودي الدفع، خدمات التوصيل، أدوات التحليل، أو مزودي الدعم الفني. يتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، حفظ تفضيلاتك، دعم وظائف السلة والدفع، وتحليل أداء الموقع. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات، تقديم الخدمة، تلبية المتطلبات القانونية، حل النزاعات، أو تحسين عملياتنا.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا للقوانين المعمول بها والقيود التشغيلية أو القانونية المناسبة.

حماية المعلومات

نطبق إجراءات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية، لكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك نعمل باستمرار على تقليل المخاطر وحماية بيانات العملاء.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها عند زيارتها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث عند الحاجة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام معلوماتك، يمكنك التواصل معنا على +971 50 189 7727.